علامة تجارية ..

العلامة التجارية (بالإنجليزي:^[1] trademark أو trade mark أو trade-mark)، هي علامة مميزة أو مؤشر يستخدمه فرد أو منظمة أعمال ، أو أي كيان قانوني آخر للدلالة على أن المنتجات أو الخدمات المقدمة للمستهلكوالتي تظهر عليها العلامة التجارية تنشأ من مصدر وحيد، ولتمييز منتجاتها أو خدماتها عن منتجات وخدمات الآخرين.

العلامة التجارية عادة ما تكون كلمة، أو اسم، أو عبارة، أو شعار، أو رمز، أو تصميم، أو صورة أو بعض هذه العناصر مجتمعة. إلا أن هنالك بعض العناصر غير التقليدية التي يمكن أن تتكون منها العلامة التجارية مثل تلك التي تعتمد على لون أو رائحة (مثل اللون البرتقالي لمقصات fiskars ^[2]) أو صوت (مثل نغمة نوكيا ^[3])

قد يتم تصميم العلامات التجارية باستخدام الرموز التالية :

• ™ (علامة تجارية غير مسجلة ^‏(en)‏، تستخدم لترويج السلع)
• ℠ ( علامة الخدمة غير مسجلة ، وهذا هو ، تستخدم لترويج الخدمات)
• ® (علامة تجارية مسجلة قانونًا، تستخدم لترويج السلع والخدمات)

يمكن لمالك العلامة التجارية المسجلة مقاضاة من يقوم باستخدام علامته التجارية بطريقة غير شرعية. كما أن القانون في معظم بلدان العالم يسمح بمقاضاة منتهكي العلامات التجارية غير المسجلة، ولكن في هذه الحالة تكون إمكانية المقاضاة محصورة بالمنطقة الجغرافية التي استخدمت فيها العلامة التجارية غير المسجلة، أو يُتوقع استخدامها فيها.

مواجهة بطالة المرأة بالعمل عن بعد ..

تفاقمت مشكلة البطالة عن المرأة ,وبدأت المطالبات بفتح أبواب « البَطالة »

توظیفھا حتى یتم توظیف الأعداد الكبیرة من النساء اللَّاتي ینتظرن
أعمال المكاتب، والمصانع والمزارع، بعیدا عن مجال عملھم الأھم
الأوسع والأفضل في بیوتھّن، وإذا التفتنا إلى الوضع الطبیعي لعمل
المرأة وجدنا أن وظیفتھا الكبرى في منزلھا، تعدل كَّل الَأعمال
الأخرى التي تقتحم فیھا مجالاتٍ لیست لھا إلا في نطاٍق ضیف، لیس
في مجتعاتنا نساء عاطلات، ولیس في حیاة المرأة المسلمة بَطالة،
إنَّما نشأت ھذه القضایا من وجود خللٍَ في حیاة الأسرة المسلمة،
والمجتمعات المسلمة في ظل ھذا التیّھ الحضاري الخطیر الذي
یعیشھ العالم
والعمل عن بعد قضیة أثیرت كثیرا في الأونة الأخیرة وتحمس لھا
الكثیرون ونظروا لھا وتحدثوا عن مشروعات كبیرة استیعابیة،
وتحقیق "أحلام "الباحثات عن الوظائف، في ظل زیادة أعداد الخریجات من الجامعات، وقلة فرص العمل، والبطالة بین
النساء التي وصلت إلى أرقام كبیرة، فالعمل عن بعد یوفر فرص عمل -جزئیة أو كلیة- مع وجود المرأة في بیتھا،
ترعى شؤون أسرتھا وتنتج وتحصل على راتب بدون نفقات تذكر بالمقارنة بالمرأة العاملة خارج المنزل
فمؤیدو ھذا المقترح یرون أنھ یمثل مخرجا كریما للنساء العاملات، وأنھ ما دامت الحاجة المادیة ھي الدافع وراء عمل
قسم كبیر من النساء، فإن ھذا الحل یوفر بیئة آمنة للمرأة العاملة، یحفظھا من مخالطة الرجال. وبالمقابل یؤكد
المعارضون للفكرة أنھا عودة للوراء وأن المرأة مشاركة أساسیة في التنمیة، وأثبتت وجودھا في الأعمال التي أنیطت
بھا، وأن العمل عن بعد غیر مستقر وجزئي وبلا ضمانات ولا حقوق، ولا یمكن أن تضحي المرأة بفرصة عمل مستقرة
نظیر عمل غیر ثابت.
ودار نقاش وجدال واسع بین مؤیدي العمل عن بعد كحل لمشكلة توظیف السعودیات، ولو بشكل مؤقت، وبین من
یرون فیھ ھروبا من حل مشكلة البطالة بین خریجات الجامعات والمعاھد، والمؤھلات لسوق العمل ولا یجدن فرصة
لھن.
وتم الإستفسار من بعض الأكادیمیین والمختصین للتعرفت على وجھات نظرھم فكانت الحصیلة التالیة:
-1 مفرزات التقنیة:- بدایة یرى الشیخ خالد بن عبد العزیز العثمان أن عمل المرأة عن بعد من إفرازات الثورة الحدیثة
في المجتمعات التي فرضت على النساء الخروج للعمل، وقال: ھذا الوضع أدى لإھمال الأسرة والعائلة فتنبھ بعض
المصلحین الاجتماعیین لھذه القضیة وتنبھوا لخطرھا ففكروا في وضع حلول لھذه المعضلة النازلة فكان من الحلول
الوسطیة لھذه القضیة عمل المرأة عن بعد أو في المنزل بمقابل مادي، ثم ظھرت دراسات وأبحاث تحلیلیة لحل ما
یواجھ ھذا الحل من معوقات.
وأضاف العثمان: حسب تعریف منظمة العمل الدولیة فإن العمل عن بعد یقصد بھ "نظام عمل قائم في مكان بعید عن
المكتب الرئیسي أو مواقع الإنتاج؛ حیث یكون العامل منفصلًا عن الاتصال الشخصي مع العاملین الآخرین، وتقوم
التكنولوجیا الحدیثة من خلالھ بتسھیل انفصال العامل عن موقع العمل الرسمي من خلال تسھیل عملیة الاتصال.
وبناًء على ھذا التعریف فإن أبرز الأعمال التي یمكن القیام بھا بنظري ھي مھن: الخیاطة، الطبخ، الحاسب الآلي،
وفیھا فروع كثیرة، التجمیل وتوابعھ، والشعر والماكیاج ونحوھا، الصناعة المتعلقة بالمستلزمات النسائیة كصناعة
الإكسسوارات البسیطة وبعض التحف الجمیلة والقطع الخزفیة والخوص والفخار ونحوھا، وحضانة أبناء العاملات،
سواء في الفترة الصباحیة أو المسائیة، والترجمة وغیر ذلك من المجالات.

ضعف الفرص المتاحة:- وتقول المشرفة على كرسي مؤسسة عبد الرحمن الراجحي الدكتورة نورة بنت عبد لله
بن عدوان: لابد من دراسة الإجراءات التي تضمن حق المرأة في بیئة عمل مرنة وآمنة. ھناك تحدیات تعوق مشاركة
المرأة حالیا في سوق العمل، وھناك ضعف في الفرص الوظیفیة المتاحة لھا، إضافة إلى ضرورة الحفاظ على أدوار
المرأة في الأسرة والتنشئة الاجتماعیة .
وطالبت د. العدوان بتأسیس اللوائح التنظیمیة والتشریعیة لتطبیق نظام العمل المرن، وتبني سیاسات تشغیل متطورة
ومرنة من شأنھا تشجیع تطبیق أسلوب العمل الجزئي، والعمل عن بعد في المجالات الملائمة، وتطبیق مفھوم العمل عن
بعد بشكل أوسع في القطاعین الحكومي والخاص، الأمر الذي یعزز الاستقرار النفسي والاجتماعي والاقتصادي للمرأة
والأسرة، ویساعد المرأة على أداء أدوارھا في المجال الخاص في الوقت الذي تستفید فیھ من فرص العمل المتاحة عن
طریق العمل عن بعد والعمل الجزئي.
وبتنظیم مجالات بیئة العمل عن بعد، ومناقشة الآلیات التشریعیة لعمل المرأة بنظام العمل الجزئي والعمل عن بعد،
وصولًا لتطویر بیئة وأنظمة وتشریعات عمل المرأة، الأمر الذي یؤسس لأنظمة عمل مرنة تتوافق مع دورھا في
المجال الأسري.
-3 معاھد تقنیة للبنات:- من جانبھا تشیر الدكتورة منیرة بنت سلیمان العلولا إلى ضرورة الاھتمام بتفعیل عمل المرأة،
وإتاحة الفرص لھا بالتدریب والتوظیف، وفق ما تسمح بھ نظم الشریعة الإسلامیة، في الأعمال المتاحة التي تتناسب مع
إمكاناتھا وقدراتھا، وتكلیف إدارات ومؤسسات الدولة على إیجاد فرص التعلیم والتدریب والتوظیف للمرأة خاصة،
قائلة: كان لھذا القرار نتائج جیدة منھا إنشاء المعاھد التقنیة العلیا للبنات التي تدِّرب المواطنات على مھن كانت حكراً
على الوافدات فأتاحت للبنات فرص وظیفیة عملیة في القطاع الخاص والقطاع الحكومي، وتشكیل لجنة تفعیل عمل
المرأة من المنزل.
-4 الشرط الوحید وبدورھا توضح الدكتورة سعاد الحارثي أنھا لمست الحرص من سیدات الأعمال السعودیات في
المنتدى الاقتصادي قبل ثلاث سنوات على تطبیق نظام العمل عن بعد، وھناك دراسة عن العمل المرن أشارت إلى أَّن
%66 من العینة مستعدین للعمل من أي مكان وفي أي زمان مع راتب أقل بشرط عدم الحضور للمكتب. وقالت:
دراسة استراتیجیات العمل عن بعد ضرورة لمواجھة التحدیات المستقبلیة في بیئة منظمات الأعمال، وأشارت إلى أَّن
العمل عن بعد توجھ عالمي في بیئة الأعمال، وأكدت العدید من الدراسات الحدیثة أن العمل عن بعد یعطینا فرصة
للتنوع الثري.
فالعمل عن بعد والعمل الجزئي طارئ على المملكة، ولم یكن لھ قوانین تشرعھ، وإن كانت ھناك جھود تبذل منھا
تشریع العمل عن بعد وتنظیمھ من خلال ما یقام من ندوات وملتقیات مثل ملتقى العمل عن بعد الفرص والتحدیات الذي
عقد في القصیم.
-5 توجھ عالمي:- من جانبھا تعتبر الباحثة قمراء السبیعي أَّن ممارسة المرأة للعمل مرھون بحاجتھا، وأنھ لا یوجد ما
یمنعھا شرعا من العمل ما دامت الضوابط متوفر، وقالت: لم یحرم الإسلام على المرأة حقھا في العمل، وضبط ذلك
بضوابط منھا: ألا یكون عملھا على حساب واجباتھا نحو زوجھا وولدھا، فعمل المرأة في الأصل ھو في بیتھا، والعمل
خارجھ طارئ، وألا تختلط بالرجال ولا تزاحمھم، وقد قرأنا بعض الأطروحات التي تركز على بعض الوظائف
النسائیة المعدودة في بیئات مختلطة غیر آمنة ، وكأنھا الحل الوحید لبطالة المرأة! وتجاھلت الدراسات العلمیة
والمیدانیة والتجارب الدولیة الناجحة التي قدمت في ھذا الشأن، ومنھا ممارسة المرأة للعمل المرن (العمل عن بعد،
العمل الجزئي، العمل من المنزل).
وعن أھم الأسباب التي تجعل العمل عن بعد والعمل الجزئي مطلبا مھما في میدان عمل المرأة تقول السبیعي: قلة
الوظائف المطروحة ذات البیئات الآمنة والبعیدة عن الاختلاط، وزیادة أعداد الخریجات بشكل سنوي مما یعرضھن
للبطالة في ظل احتیاجھن للعمل، ویتیح لھن التوفیق بین مسؤولیات العمل والأسرة، إضافًة إلى الإفادة من الوسائل
التقنیة والمعلوماتیة المتطورة، ومن خلالھ یتم تنشیط وتشجیع الأعمال الحرة المستقلة الصغیرة، والتقلیل من الازدحام
المروري، والحد من الھجرة إلى المدن، والاستفادة من أصحاب المھن والتخصصات النادرة.
وعن انتشار ھذا النموذج من العمل في الخارج فھناك توجھ عالمي لتطبیق أسلوب العمل عن بعد، ویمكن الإفادة من
تجارب ھؤلاء، ففي بریطانیا بلغ عدد العاملین فیھا عن بعد 1.6 ملیون فرد، 70 % منھم رجال و 30 % نساء. وفي
% الولایات المتحدة وصل العدد إلى 19.8 ملیون فرد، أي ما یعادل 15 % من العدد الإجمالي للقوى العاملة، 57
رجال، 43 % نساء، وفي كندا بلغ العدد ملیون ونصف الملیون فرد، ومن المتوقع أن یبلغ العدد في الیابان 13.2
ملیون فرد بحلول عام 2015 م.
وعن الأعمال التي من الممكن للمرأة ممارسة العمل عن بعد فیھا قالت السبیعي: طبقا للنتائج التي أكدتھا الدراسات
واستطلاعات الرأي فإن من أبرز ھذه الأعمال: التسویق، المحاسبة، إدارة المواقع والمنتدیات الالكترونیة، التصمیم،
ممارسة مھام الصحافة الالكترونیة، ممارسة أعمال الحاسب الآلي، الإعلانات، طباعة الأبحاث، النشر الالكتروني،
أعمال الترجمة، البرمجة، الأعمال البنكیة، إدخال البیانات، ممارسة الأعمال الإداریة، تقدیم الاستشارات القانونیة والأسریة والاجتماعیة، التدقیق اللغوي، الأعمال المكتبیة، باحثة انترنت، الدعایة والإعلان وتصمیمھا وغیرھا الكثیر.
-6 العمل عن بعد موجود في مجتمعنا .. ولابد من تشریعات وضوابط یرى أستاذ التربیة بجامعة الإمام محمد بن
سعود الإسلامیة الدكتور عبد لله بن محمد السھلي أن العمل عن بعد قد یكون مناسبا بدرجة أكبر للمرأة السعودیة،
خاصة في المجتمع المحافظ، ولكن الأمر یحتاج إلى نظم وتشریعات تحدد أطر ھذا العمل وضوابطھ ومعاییره والحقوق
والالتزامات بین الطرفین، فھناك من ینظر للعمل عن بعد بأنھ مؤقت وجزئي، ولا تترتب علیھ التزامات، ومن ثم ھو
أشبھ بالعمل الفصلي أو المؤقت، وھذا یجعل الكثیرون یتخوفون منھ، في ظل عدم وجود تجارب كبیرة في ھذا المجال.
وقال السھلي: بالنظر إلى تجارب الدول الأخرى خاصة المتقدمة، نجد أن العمل عن بعد، لھ أنظمتھ، ومن ثم فھو
عمل مستقر ویوفر وظائف كثیرة لشرائح مختلفة من الناس ولیس مقتصرا على المرأة فقط، ولكن في بلادنا مازال
المفھوم التقلیدي للوظیفة "مكتب" و "دوام" و حضور وانصراف جسدي، وإن كان في ظل التقنیة الحدیثة من الممكن
ضبط مسألة الوجود لساعات محددة، والتواصل حتى المباشر عن طریق الشات والماسنجر، فالأمر بحاجة إلى تھیئة
وتدریب وتأھیل وتحفیز للمجتمع.
وأشار السھلي إلى أن القطاعات الخدمیة، ھي المجال الخصب للعمل عن بعد، وقال: ھناك تجارب فردیة ناجحة تقوم
بھا نساء بالاتفاق مع مدارس لتجھیز وجبات معینة للأطفال، وفق شروط وضوابط. فالعمل عن بعد كان موجودا في
مجتمعنا حتى وقت قریب، بل كان أساسیا،ً فكنا نشتري السمن وغیره من المنتجات التي تنتج في المنازل، وكانت ھناك
أسر تربي الطیور والأغنام وتقوم ببیعھا. وعن المحاذیر لھذا النوع من العمل قال السھلي: المحاذیر كثیرة، لكن وضع
الاشتراطات والضوابط التي تنظم ھذا العمل تحل كثیرا منھا. العمل عن بعد لا یقتصر على القطاع الخاص والأھلي بل
ھناك وظائف حكومیة من الممكن انجازھا عن بعد بسرعة وسھولة في ظل التقنیة الحدیثة والتوجھ نحو الحكومة
الإلیكترونیة ومن الممكن أن یقوم موظف حكومي بعملھ الخدمي دون حاجة لوجوده في مكتب أو مبنى حكومي،
فالعبرة بالإنتاج لا بالدوام والوظیفة والروتین والبیروقراطیة، كما أن الكثیر من الوظائف لا تحتاج إلى مقابلات ولكن
المؤھلات والخبرة والتدریب على الوظیفة ھي الأھم.
ویشیر الأستاذ بجامعة القصیم الدكتور عزیز مشیقح إلى أن التوظیف عن بعد موجود ولا یمكن تجاھلھ، وشدد على أن
الھواجس ھي سبب الرفض فالنساء في المدن یبعن ویشترین ویقول: الحاجة ماسة إلى ھذا النوع من الحلول لتوظیف
خریجات الجامعات حتى یتم تعیینھن، وأرى أن الجامعات ھي المكان الخصب لھذا التوجھ، وعلینا أن نستفید من
تجارب الدول الأخرى في ھذا المجال، بعیدا عن الشعارات البراقة، ھناك أناس یعملون وینتجون ویدرون دخلًا لھم،
ونحن في حاجة إلى ھیكلة الوضع، وألا نترك الأمر مفتوحا.ً
لابد من أسس ولوائح وشرعنة النظم التي تحدد عمل الفتیات أو النساء عن بعد، وأن تكون ھناك مؤسسات معترف بھا،
وبرامج للتشغیل الذاتي، وبرامج توظیف. مشكلة توظیف المرأة لدینا ستظل مشكلة شائكة، وأمامنا نموذجین الأول
خلیجي علینا النظر إلیھ، فكل ما یعمل في دول الخلیج ننتظر نحن خمس سنوات لنعمل بھ، ومعظم السعودیات یرتدن
دول الخلیج وقرأت أن 400 سعودیة حصلن على رخصة قیادة سیارة في البحرین، ومن ثم ما یكون في دول الخلیج
یأتي إلینا، والمسألة مسألة وقت فقط، ومسالة توظیف "البائعات" مجرد صدى إعلامي، المعارضون أقحموا العلماء في
المسألة، رغم أن النساء ھنا في قلب بریدة وعنیزة وكل مدن المملكة یبعن في الأسواق ویشترین ولا یوجد ما یمنع.
وبین مشیقح أن اختلاف المجتمع حول قضیة لیس بسبب الحواجز الدینیة ولكن الھواجس، وقال: الذي سیطر على
البعض عقب تعیین نساء بائعات سؤال "ماذا بعد البائعات؟"، ومن قال : لیس الھدف توظیف بائعات ولكن ما بعد ذلك؟
وأشاروا إلى أنھ قیادة المرأة للسیارة.
وعن تجربتھ الشخصیة قال: بدأنا تجربة "العمل عن بعد" باختیار خریجات یقمن بمساعدة الأستاذ، أي العمل
سكرتیرات، وبدأنا في توظیفھن براتب 1500 ﷼ شھریا،ً فالموظفة یعھد إلیھا بمھام محددة تقوم بھا وتنجزھا عبر
الكمبیوتر، وھي في بیتھا ویدخل لھا دخل ولو بسیط حتى یتم تعیینھا، وھي تجربة جیدة ، یتم اختیار الخریجات الجدد،
وتزَّود كل واحدة بجھاز حاسوب، وتؤھل للوظیفة والمھام المطلوبة منھا، وھذا حل معقول، فقد تكون الخریجة راغبة
في استكمال الدراسات العلیا وفي حاجة إلى دخل یعینھا على تحمل النفقات أو المساھمة في إعالة أسرتھا. ولدینا
أیضا تجربة أخرى في مصنع بالقصیم للتغلیف حیث نحاول تأھیل 300 فتاة للعمل في تغلیف الحلویات. وعن كسر
الحواجز في التعامل مع النساء قال مشیقح: ھناك طالبات یحضرن رسائل ماجستیر ودكتوراه تحت إشراف أساتذة،
فھناك تعامل بین الطالبة وأستاذھا، وھو نفس الأمر بالنسبة للتعامل في العمل عن بعد، یعھد إلیھن بأعمال محددة ومعدل
انجاز معین یومیا،ً وأضاف أن الوظیفة عن بعد ستحل جانب كبیر من التوظیف، ولكن لا نطلق التوظیف عن بعد ولیس
خلفنا أسس یقوم علیھا.
ویمكن من خلال مشروع العمل عن بعد وضع حدا فاصلا لمقاومة البطالة بالنسبة للمرأة فى المجتمع حیث تمارس
النساء أعمال ، مثل الحیاكة والتریكو والأشغال الیدویة وتربیة الطیور وتعبئة الخضراوات ، ویعادل ھذا النوع من
الأعمال ثلث إنتاج الاقتصاد العالمي ، كما أكدت دراسة دولیة حدیثة ، موضحة أن المرأة التي تدیر مشروعا في منزلھا
توفر جزءا كبیرا من الدخل الذي تحصل علیھ لأن المرأة العاملة تنفق % 40 من دخلھا علي المظھر والمواصلات ، وتمثل 
المشروعات الصغیرة سواء كانت بتدخل إلكترونى أو بالشكل التقلیدى إحدى القطاعات الاقتصادیة التي تستحوذ على
اھتمام كبیر من قبل دول العالم كافة والمنظمات والھیئات الدولیة والإقلیمیة، والباحثین في ظل التغیرات والتحولات
الاقتصادیة العالمیة، وذلك بسبب دورھا المحوري في الإنتاج والتشغیل وإدرار الدخل والابتكار والتقدم التكنولوجي
علاوة على دورھا في تحقیق الاھداف الاقتصادیة والاجتماعیة لجمیع الدول.
ویشكل العمل عن بعد الیوم محور اھتمام السیاسات الصناعیة الھادفة إلى تخفیض معدلات البطالة في الدول المتقدمة
صناعیا بصرف النظر عن فلسفاتھا الاقتصادیة وأسلوب إدارة اقتصادھا الوطني . ویمكن إیجاز أھم الظواھر الإیجابیة
[ التي تقترن بقطاع الأعمال الصغیرة فیما یلي:[ 3
1. تتمیزّ ھذه الأعمال بالانتشار الجغرافي وتخطى حاجز الزمان والمكان مما یساعد على تقلیل التفاوتات الإقلیمیة،
وتحقیق التنمیة المكانیة المتوازنة، وخدمة الأسواق المحدودة التي لا تغرى المنشآت الكبیرة بالتوطّن بالقرب منھا أو
بالتعامل معھا.
2. توفر ھذه الأعمال سلعا وخدمات لفئات المجتمع ذات الدخل المحدود والتي تسعى للحصول علیھا بأسعار رخیصة
نسبیا تتفق مع قدراتھا الشرائیة (وإن كان الأمر یتطلب التنازل بعض الشيء عن اعتبارات الجودة).
3. تحافظ على الأعمال التراثیة (حرفیة / یدویة) التي تمثل اھمیة قصوي للاقتصاد المصري وتنمیة ھذه المشروعات
الحرفیة التقلیدیة الصغیرة یفتح الابواب لتشغیل المرأة ، ولذا یجب الحفاظ علي ھذه الصناعات التقلیدیة من الاندثار
والمطلوب من أصحاب الأعمال والدولة إقامة جمعیات أھلیة متخصصة لمساندة المرأة العاملة عن بعد وإتاحة الفرصة
أمامھا للتدریب والتعلیم طبقا لأحدث التقنیات مع الحفاظ علي الھویة المصریة الأصیلة، مع التأكید على أھمیة رعایة
الدولة لھا نفسیا ومادیا واجتماعیا حتي تستطیع الخروج بمنتجات تتمیز بالابداع والاصالة
4. عمل المرأة عن بعد یساعد المشروعات الكبیرة في بعض الأنشطة التسویقیة والتوزیع والصیانة وصناعة قطع
الغیار ، الأمر الذي یمكن المشروعات الكبیرة من التركیز على الأنشطة الرئیسیة وذلك یؤدي إلى تخفیض تكلفة
التسویق.
5. یمكن أن یكون العمل عن بعد مصدرا للتجدید والابتكار ومساھمة في خلق كوادر إداریة وفنیة یمكنھا الانتقال للعمل
في المشروعات الكبیرة.
یستخدم العمل عن بعد والصناعات الصغیرة فنونا إنتاجیة بسیطة نسبیا تتمیزّ بارتفاع كثافة العمل، وھي تعمل على خلق
فرص عمل تمتص جزءا من البطالة وتعمل في ذات الوقت على الحد من الطلب المتزاید على الوظائف الحكومیة؛ مما
یساعد الدول التي تعانى من وفرة العمل وندرة رأس المال على مواجھة مشكلة البطالة دون تكبدّ تكالیف رأسمالیة
عالیة، وتوفر ھذه المشروعات فرصا عدیدة للعمل لبعض الفئات، وبصفة خاصة الإناث والشباب فى المناطق الریفیة
غیر المؤّھلین بعد للانضمام إلى المشروعات الكبیرة والقطاع الُمنظّم بصفة عامة.
% وقد فطنت الدول المتقدمة إلى أھمیة العمل عن بعد فقد أصبحت الصناعات الصغیرة الیابانیة تستوعب حوالي 84
من العمالة الیابانیة الصناعیة وتساھم بحوالي 52 % من إجمالي قیمة الإنتاج الصناعي الیاباني وفي إیطالیا 2 ملیون
و 300 ألف مشروع فردي صغیر..! وفي أمریكا... وفرت الصناعات الصغیرة والمتوسطة بالولایات المتحدة
الأمریكیة خلال الفترة من 1992 وحتى عام 1998 أكثر من 15 ملیون فرصة عمل، مما خفف من حدة البطالة
وآثارھا السیئة، وأن المشاریع الصغیرة تستوعب 70 % من قوة العمل الأمریكیة. وفي دراسة عن دول الاتحاد
الأوربي في عام 1998 ، تبین أن الصناعات الصغیرة والمتوسطة توفر حوالي 70 % من فرص العمل بدول الاتحاد.
أما تقدیرات البنك الدولي فتشیر إلي أن النساء یشكلن نسبة % 40 من السكان و % 70 من فقراء العالم وأن أكثر من نصفھن
عاطلات
وبالنسبة لسوق العمل العربي ، فقد أشار تقریر التنمیة في الدول العربیة إلي أن ظاھرة البطالة أكثر تأثیرا على النساء
إذ ارتفعت نسبتھا من % 17 عام 1977 إلى ما یزید علي % 25 عام 2002 لذلك اتجھت المرأة العربیة إلى سوق العمل غیر الرسمي لزیادة دخلھا
بعد أن وجدت أن العمل من داخل المنزل یلبي احتیاجاتھا الذاتیة ویحقق لھا مكسبا مادیا ویجعلھا تواجھ سد متطلبات
. [ الحیاة الحدیثة ویساعدھا على التفرغ لرعایة الأبناء وضمان استمرار خصوصیتھ ا[ 4
وعلى الرغم من أن ھذا النوع من العمل غیر مدرج في حسابات الدخل القومي إلا أن قیمتھ المادیة تجاوز أربعة آلاف
تریلیون دولار سنوی ا، ووفقا لتقدیرات صندوق الأمم المتحدة للسكان فإن ھذا العمل یعادل ثلث الاقتصاد في العالم
والجدیر بالذكر أن ھذا النوع من العمل لا یقتصر علي النساء في الدول النامیة بل یشمل دولا أوروبیة ، وأمریكا أیضا ،
فقد أظھرت دراسة دولیة أن نحو % 46 من أصحاب الأعمال المنزلیة في أمریكا نساء ویفوق دخلھن دخل العاملات في
المكاتب بنحو % 28 . وفي ایطالیا تقدم رجال الأعمال في مجال المطاعم بشكاوى للحكومة اثر انتشار المطاعم المنزلیة التي
أصبحت تھدد أعمالھم وفي كندا تأكد لرجال الاقتصاد أن العمل من المنزل یحقق جدوى اقتصادیة فعلیة أما في الیابان
فالشيء الطریف ھو أن ربة المنزل تمنح راتبا شھریا وتعد امرأة عاملة من بیتھا 

إن المرأة التي تعمل من منزلھا لیست امرأة عاملة بالمفھوم السائد رغم أن ما قد تنجزه وھي في منزلھا أكثر مما تنجزه
لو أنھا حظیت بوظیفة ومكتب ودوام ثابت، والسبب الذي یجعل من عملھا من المنزل محل استخفاف وتشكیك أو على
الأقل لا یؤخذ مأخذ الجد، ھو أنھا امرأة تحمل مسؤولیة عملھا من الألف إلى الیاء ولا یوجد لھا مرجع أو جھة یمكن
أن تحاسبھا إذا قصرت أو قررت في لحظة التخلي عن العمل لصالح مزاجھا وظروف حیاتھا، بل یصعب مقاضاتھا إذا
[ ما تسبب عملھا في إیذاء احدھم دون قصد كأن تعد طعاما فاسدا أو تحمل ماكیاجا منتھي الصلاحیة![ 5
وكلھا كما ھو واضح أسباب وحیثیات تسخف من طبیعة العمل عن بعد رغم انھ في كل أنحاء العالم یعد توجھا أساسیا
لیس للمرأة فقط ولكن لبعض المھن الرجالیة أیضا، ولأن العمل ككل سواء كان عن بعد أو في میدان العمل لابد أن
تنتظمھ منظومة واحدة قائمة على معاییر العمل المؤسسي السلیم فان الدعوة إلى تشجیع العمل عن بعد وعمل ندوات لھ
ودعوة المختصین للحدیث عنھ لابد أن یواكبھ أیضا جھد تنظیمي رسمي یدفع بھ في الطریق الصحیح وتحصل عبره
العاملة على كل حقوق العاملات من تدریب وتأھیل ومساعدة في التسویق قبل كل شيء مساعدة في اختیار المجال، ثم
تحظى بعد ذلك بمتابعة وإشراف دقیق یكسب عملھا مصداقیة ویمنح المستفیدین منھ أمانا وثقة، بحیث تصبح ھذه الجھة
لیس فقط من غرفة التجارة ولكن من وزارة العمل بالأساس بحیث یصبح لدى الوزارة قوائم ولدیھا خطة إشرافیة
ومعاییر إنتاجیة تحاسب اذا قصرت العاملة عن بعد في الوصول إلیھا، ولدیھا وسائل مقاضاة ورد مظالم یمكن أن یلجأ
إلیھا اي الطرفین بسھولة وبساطة.
بھذا فقط تكتسب صفة (عاملة عن بعد) الاحترام والتقدیر المناسبین لھا وتحل بنسبة لا بأس بھا مشكلة البطالة بین
النساء دون أن تعلو أصوات الرجال احتجاجا على مزاحمة المرأة لھم في میادین العمل!
أن الدعوة إلى تشجیع العمل عن بعد وعمل ندوات لھ ودعوة المختصین للحدیث عنھ لابد أن یواكبھ أیضا جھد تنظیمي
رسمي یدفع بھ في الطریق الصحیح وتحصل عبره العاملة على كل حقوق العاملات من تدریب وتأھیل ومساعدة في
التسویق قبل كل شيء مساعدة في اختیار المجال، ثم تحظى بعد ذلك بمتابعة وإشراف دقیق یكسب عملھا مصداقیة
ویمنح المستفیدین منھ امانا وثقة، لذا فا نني مع ھذا الاقتراح قلبا وقالبا، ومع تطویره أیضا .
المصادر
1]) عبد الرحمن صالح العشماوي، عمل المرأة والبطالة، الموقع العالمي للإقتصاد الإسلامي، 2008 م. ]
حل لتوظیف جیوش الخریجات أم ھروب من المواجھة!!، مجلة المدینة، ...« العمل عن بعد » ، 2] لطفي عبد اللطیف ])
الریاض، السعودیة، 2010 م.
3]) صابر أحمد عبد الباقي " المشروعات الصغیرة وأثرھا في القضاء على البطالة ، كلیة الآداب جامعة المنیا . ]
4] ) دراسة: عمل المرأة من منزلھا یعادل ثلث إنتاج الاقتصاد العالمي ، الشبكة العربیة للتنمیة المجتمعیة ، ملتقى ]
الشباب العربي .
5] ) سحر الرملاوي ، نحو احترام العمل عن بعد ، جریده الریاض ( 23 شعبان 1428 ) عن مداخلات جلسة ]
(عمل المرأة عن بعد) بملتقى شباب الأعمال 2007 م.
الكاتب: إعداد / أحمد السید كردي

التجارة الالكترونية ..

التجارة الإلكترونية (بالإنجليزية: E-Business)، تعريبها الصحيح هو الأعمال الإلكترونية لأن الـE-Business لا يضم التجارة فحسب بل يتعدى ذلك، ولكن عامة ما يعتقد الناس أنها مجرد التجارة أو بيع السلع عبر الإنترنت. الأعمال الإلكترونية هي عملية إقحام تكنلوجيا المعلومات وخاصة الإنترنت في المعاملات بين العميل ومقدم الخدمة وإقحامها أيضا في عملية تسويق وابتكار المنتج، أي احتواؤها في حلقة الإنتاج وذلك يكون في أحسن الظروف بداية من المزود بالمواد الخام وانتهاء بالعميل المستخدم.

مفهوم التجارة الإلكترونية

تعتبر التجارة الإلكترونية واحدة من التعابير الحديثة والتي أخذت بالدخول إلى حياتنا اليومية حتى أنها أصبحت تستخدم في العديد من الأنشطة الحياتية والتي هي ذات ارتباط بثورة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات. التجارة الإلكترونية تعبير يمكن أن نقسمه إلى مقطعين، حيث أن الأول، وهو "التجارة"، والتي تشير إلى نشاط اقتصادي يتم من خلال تداول السلع والخدمات بين الحكومات والمؤسسات والأفراد وتحكمه عدة قواعد وأنظمة يمكن القول بأنه معترف بها دولياً، أما المقطع الثاني "الإلكترونية" فهو يشير إلى وصف لمجال أداء التجارة، ويقصد به أداء النشاط التجاري باستخدام الوسائط والأساليب الإلكترونية مثل الإنترنت

متطلبات التجارة الالكترونية 

1- اقتناء جهاز حاسب. 2- برنامج مستعرض للإنترنت. 3- اشتراك بالإنترنت. 4- بطاقة شراء للتسوق عبر الإنترنت.

تعريف التجارة الإلكترونية 

لا يوجد تعريف يمكن القول عنه على أنه تعريف متفق عليه دولياً للتجارة الإلكترونية، ولكن اجتهد المعنيون في هذا الشأن في إدراج العديد من التعاريف حول أدبيات موضوع التجارة الإلكترونية، محاولين الوصول إلى تعريف شامل وعام يقوم على خدمة المتعاملين في التجارة الإلكترونية، ومن هذه التعاريف:

1. منهج حديث في الأعمال موجه إلى السلع والخدمات وسرعة الأداء، ويتضمن استخدام شبكة الاتصالات في البحث واسترجاع المعلومات من أجل دعم اتخاذ قرار الأفراد والمنظمات
2. مزيج من التكنولوجيا والخدمات من أجل الإسراع بأداء التبادل التجاري وإيجاد آلية لتبادل المعلومات داخل مؤسسة الأعمال وبين مؤسسات الأعمال، وبين مؤسسات الأعمال والعملاء، أي عمليات البيع والشراء
3. إنتاج، وترويج، وبيع، وتوزيع المنتجات بواسطة شبكة اتصالات
4. عمليات تبادل باستخدام نظام تبادل البيانات إلكترونياً (بالإنجليزية: Electronic Data Interchange) والبريد الإلكتروني والنشرات الإلكترونية والفاكس وتحويل الأموال بواسطة الوسائط الإلكترونية (بالإنجليزية: Electronic Funds Transfer) وكذلك كافة الوسائط الإلكترونية المشابهة
5. بنية أساسية تكنولوجية تهدف إلى ضغط سلسلة الوسائط استجابة لطلبات السوق وأداء الأعمال في الوقت المناسب
6. نوع من تبادل الأعمال حيث يتعامل أطرافه بطريقة أو وسيلة إلكترونية عوضاً عن استخدامهم لوسائط مادية أخرى بما في ذلك الاتصال المباشر
7. شكل من أشكال التبادل التجاري من خلال استخدام شبكة الاتصالات بين مؤسسات الأعمال مع بعضها البعض، ومؤسسات الأعمال وزبائنها، أو بين مؤسسات الأعمال والإدارة العامة
8. استخدام تكنولوجيا المعلومات لإيجاد روابط فعاله بين مؤسسات الأعمال في العمليات التجارية
9. نوع من عمليات البيع والشراء ما بين المنتجين والمستهلكين، أو بين مؤسسات الأعمال وبعضها البعض من خلال استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
10. أداء العملية التجارية بين شركاء تجاريين باستخدام تكنولوجيا معلومات متطورة من أجل رفع كفاءة وفاعلية الأداء

ويمكن أن نخلص إلى تعريف يجمع بين التعاريف سالفة الذكر على النحو التالي: التجارة الإلكترونية هي "تنفيذ كل ما يتصل بعمليات بيع وشراء السلع والخدمات والمعلومات باستخدام شبكة الإنترنت، بالإضافة إلى الشبكات التجارية العالمية الأخرى"، ويشمل ذلك:

1. عمليات توزيع وتسليم السلع ومتابعة الإجراءات
2. سداد الالتزامات المالية ودفعها
3. إبرام العقود وعقد الصفقات
4. التفاوض والتفاعل بين المشتري والبائع
5. علاقات العملاء التي تدعم عمليات البيع والشراء وخدمات ما بعد البيع
6. المعلومات عن السلع والبضائع والخدمات
7. الإعلان عن السلع والبضائع والخدمات
8. الدعم الفني للسلع التي يشتريها الزبائن
9. تبادل البيانات إلكترونياً (Electronic Data Interchange) بما في ذلك:
1. التعاملات المصرفية
2. الفواتير الإلكترونية
3. الاستعلام عن السلع
4. كتالوجات الأسعار
5. المراسلات الآلية المرتبطة بعمليات البيع والشراء

صفات التجارة الإلكترونية :

توصف التجارة الإلكترونية والمطبقة على شبكة الإنترنت بعدة صفات أهمها:

لا يوجد استخدام للوثائق الورقية المتبادلة والمستخدمة في إجراء وتنفيذ المعاملات التجارية، كما أن عمليات التفاعل والتبادل بين المتعاملين تتم إلكترونياً ولا يتم استخدام أي نوع من الأوراق. ولذلك تعتمد الرسالة الإلكترونية كسند قانوني معترف به من قبل الطرفين عند حدوث أي خلاف بين المتعاملين.

1. يمكن التعامل من خلال تطبيق التجارة الإلكترونية مع أكثر من طرف في نفس الوقت، وبذلك يستطيع كل طرف من إرسال الرسائل الإلكترونية لعدد كبير جداً من المستقبلين وفي نفس الوقت، ولا حاجة لإرسالها ثانية.
2. يتم التفاعل بين الطرفين المتعاملين بالتجارة الإلكترونية بواسطة شبكة الاتصالات، وما يميز هذا الأسلوب هو وجود درجة عالية من التفاعلية من غير أن يكون الطرفان في نفس الوقت متواجدين على الشبكة.
3. عدم توفر تنسيق مشترك بين كافة الدول من أجل التنسيق وصدور قانون محدد لكل دولة مع الأخذ بعين الاعتبار قوانين الدول الأخرى، وهذا بدوره يعيق التطبيق الشامل للتجارة الإلكترونية.
4. يمكن أن يتم بيع وشراء السلع غير المادية مباشرة ومن خلال شبكة الاتصالات، وبهذا تكون التجارة الإلكترونية قد انفردت عن مثيلاتها من الوسائل التقليدية والمستخدمة في عملية البيع والشراء، ومثال ذلك التقارير والأبحاث والدراسات والصور وما شابه ذلك.
5. إن استخدام أنظمة الحاسبات المتوفرة في مؤسسات الأعمال لانسياب البيانات والمعلومات بين الطرفين دون أن يكون هنالك أي تدخل مباشر للقوى البشرية يساعد على إتمام العملية التجارية بأقل التكاليف وبكفاءة عالية.

فوائده 

1- تسهل عمليات التبادل؛ لأنها تعمل على الربط بين الإنتاج والتوزيع.

 2- تخلق فرص العمل وتوفر النفقات.

3- تساعد على التطور في الابتكارات التقنية.

4- تفتح للبائع منفذ تسويقي عالمي يعمل 24 ساعة يومياً, يوفر معلومات كاملة عن منتجاته.

5- تفتح للمشتري المجال للمقارنة والاختيار بين مختلف المنتجات والأسلوب المناسب للدفع وطرق الشحن وخلافه.

6- تقلل من أهمية الارتباط بين الزمان والمكان.

7- توفر السرعة في الوصول للعملاء.

8- تسهل التعامل مع المنافسة بانفتاح واسع على المستجدات الفنية.

9- تساعد في إسراع عجل التقدم البشري.

التبادل الإلكتروني B2B على الإنترنت نموذج الأعمال التي قد قطعت شوطا طويلا منذ الأيام الأولى للتبادل الإلكتروني للبيانات والذي يخلق العلاقات بين الشركات التي لديها الراسخة والممارسات التجارية.

نظم التبادل الإلكتروني للبيانات مكلفة ولا يمكن الاستفادة من تطبيقات عبر مختلف الشركات التجارية، على الرغم من الكثير من الجهود التي بذلت لتوحيد التبادل الإلكتروني للبيانات المعاملات.

أشكال التجارة الإلكترونية:

أعمال لأعمال: في التجارة الإلكترونية بين المنشآت الإلكترونية (بالإنجليزية: Business to Business أو B2B‏) تقوم وحدات الأعمال باستخدام شبكة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات لتقديم طلبات الشراء إلى مورديها وتسليم الفواتير، كما تقوم بإجراء عملية الدفع من خلال وسائل عدة مثل استخدام بوابات الدفع الإلكترونية. ويعتبر هذا الشكل من أكثر أنواع التجارة الإلكترونية شيوعا ويطبق بين مؤسسات الأعمال داخل الدولة، أو مع مؤسسات الأعمال خارج الدولة، حيث يتم إجراء كافة المعاملات التجارية إلكترونياً بما في ذلك تبادل الوثائق إلكترونياً.

التجارة الإلكترونية بين مؤسسة الأعمال والمستهلك توجد على شبكة الإنترنت العالمية مواقع للتجارة الإلكترونية بين مؤسسة الأعمال والمستهلك (بالإنجليزية: Business to Customer). وتقوم هذه المواقع بتقديم كافة أنواع السلع والخدمات، كما تقوم هذه المواقع باستعراض كافة السلع والخدمات المتاحة وتنفذ إجراءات البيع والشراء، كما يتم استخدام بطاقات الائتمان من أجل إتمام عمليات البيع والشراء، حيث يعتبر استخدام بطاقات الائتمان في عملية الدفع أكثر شيوعاً واستخداماً بين المستهلك ومؤسسات الأعمال، إضافة إلى إيجاد وسائل دفع إلكترونية أخرى ومطبقة بشكل واسع مثل الشيكات الإلكترونية ودفع النقد عند التسليم، أو أي طريقة أخرى يتم الاتفاق عليها من قبل الطرفين أصحاب العلاقة.

التجارة الإلكترونية بين مؤسسة الأعمال والحكومة في التجارة الإلكترونية بين مؤسسة الأعمال والحكومة (بالإنجليزية: Business to Administrative) تقوم الحكومة بعرض الإجراءات واللوازم والرسوم ونماذج المعاملات على شبكة الإنترنت بحيث تستطيع مؤسسات الأعمال أن تطلع عليها من خلال الوسائل الإلكترونية وأن تقوم بإجراء المعاملات إلكترونياً بدون التعامل مع مكاتب المؤسسات والدوائر الحكومية، وتقوم الحكومة الآن بالعمل على ما يسمى بالحكومة الإلكترونية لإتمام تلك المعاملات إلكترونياً.

التجارة الإلكترونية بين المستهلك والحكومة في التجارة الإلكترونية بين المستهلك والحكومة (بالإنجليزية: Administrative to Customer) يتم بين المستهلك والإدارة المحلية، مثل عملية دفع الضرائب حيث تتم إلكترونياً بدون الحاجة لأن يقوم المستهلك بمراجعة الدوائر الحكومية الخاصة بذلك.

مستويات التجارة الإلكترونية تلعب درجة تنفيذ الأنشطة الفرعية ذات الارتباط المباشر بأداء المعاملات التجارية دوراً بارزاً بتعدد مستويات التجارة الإلكترونية وذلك طبقا لدرجة الأنشطة. وتتراوح في الأداء بين مستوياتها المختلفة، فهنالك المستويات البسيطة والمستويات الأكثر تطوراً، على النحو التالي:

التجارة الإلكترونية ذات المستوى البسيط يشمل هذا النوع من التجارة الإلكترونية الترويج للسلع والخدمات، إضافة إلى الإعلان والدعاية لتلك السلع والخدمات، بما فيها خدمات قبل وبعد البيع. وتتضمن التجارة الإلكترونية ذات المستوى البسيط عملية التوزيع الإلكتروني للسلع والخدمات وخصوصاً غير المادية منها، إضافة إلى التحويلات البسيطة للأموال وذلك عن طريق بوابات الدفع الإلكترونية.

التجارة الإلكترونية ذات المستوى المتقدم يركز هذا النوع على عمليات وإجراءات الدفع التي تتم عبر الإنترنت، والتي تعتبر عملياً ذات مستوى يحتاج إلى توعية كبيرة من قبل المتعاملين على هذا المستوى. وتعتبر عمليات الدفع -سواء كانت على المستوى المحلي أو الوطني أو الدولي- عمليات ذات تطور متقدم وبحاجة إلى أخذ الحيطة والحذر عند التعامل على هذا المستوى.

إحصائيات لقد بلغ حجم التجارة الإلكترونية في العالم حوالي 3.8 تريليون دولار في عام 2003، وذلك وفقا لتقديرات الأمم المتحدة، وقد تضاعف الرقم ليصل إلى 6.8 تريليون دولار في نهاية عام 2004، وإن نحو 80% من حجم التجارة في العالم يتم في الولايات المتحدة الأمريكية، 15% في أوروبا الغربية، 5% في بقية دول العالم، معظمها أو نحو 4% منها يتم في اليابان. كما ويشكل حجم التجارة الإلكترونية بين مؤسسات الأعمال (Business to Business) حوالي 80% من حجم التجارة الإلكترونية في العالم. وتراوحت قيمة التجارة بين مؤسسات الأعمال في الاتحاد الأوروبي بين 185 مليار دولار و200 مليار دولار في عام 2002، كما أن التجارة الإلكترونية بين مؤسسات الأعمال قد وصلت في أوروبا الوسطى والشرقية إلى حوالي 4 مليارات دولار في عام 2003. وقد نمت هذه التجارة بشكل متسارع في منطقة آسيا والمحيط الهادئ من حوالي 120 مليار دولار في عام 2002 إلى حوالي 300 مليار دولار بنهاية عام 2003. وفي أمريكا اللاتينية بلغت قيمة الصفقات التجارية بين مؤسسات الأعمال على الشبكة مباشرة 6.5 مليارات في عام 2002 وارتفعت لتصل إلى 12.5 مليار دولار في عام 2003.

إن نسبة مستخدمي الإنترنت الذين يشترون بواسطة الشبكة مباشرة كانت أعلى في الولايات المتحدة الأمريكية والمملكة المتحدة وشمال أوروبا الغربية خلال الفترة 2000-2001، إذ بلغت نسبت مستخدمي الشبكة بعمليات شراء على الشبكة مباشرة حوالي 38%، أما في المكسيك فقد بلغت النسبة أقل من 0.6%.

التجارة الإلكترونية في الوطن العربي إن التشريعات العربية في شأن التجارة الإليكترونية تنمو ببطء وعلى استحياء فحتى الآن لم يصدر سوى قانون التجارة الإليكترونية في تونس ^[1] ودبي والأردن والبحرين وفي مصر أعد مشروع لهذا القانون بمعرفة مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء ولا زال حبيساً في الأدراج حتى الآن، كما أعد تشريع التجارة عن بعد في الكويت ولم يصدر بعد.

معوقات استخدام التجارة الإلكترونية يعود ضعف التعامل بالتجارة الإلكترونية في الدول النامية إلى عدة أسباب أهمها:

1. انخفاض مستوى دخل الفرد
2. عدم وجود وعي لما يمكن أن توفره تكنولوجيا المعلومات والتجارة الإلكترونية، والافتقار إلى ثقافة مؤسسات أعمال منفتحة على التغيير والشفافية
3. عدم كفاية البنية التحتية للاتصالات اللاسلكية والوصول بشبكة الإنترنت أو ارتفاع كلفة الوصول إلى شبكة الإنترنت
4. الافتقار إلى الأطر القانونية والتنظيمية المناسبة
5. عدم استعمال اللغة المحلية والمحتوى المحلي
6. نقص المبادرة الفردية
7. الافتقار إلى نظم دفع يمكن في دورها أن تدعم الصفقات التجارية التي تجرى على شبكة الإنترنت
8. المقاومة الثقافية للتجارة الإلكترونية على شبكة الإنترنت

مفهوم Firm value webs شبكات الأعمال التجارية ذات النظام الإيكولوجي والتي تستخدم تكنولوجيا الإنترنت لتنسيق سلاسل القيمة (Value chain) مع شركة الأعمال في صناعة ما، أو ضمن مجموعة من الشركات، وتطوير علاقات وثيقة مع الشركاء اللوجستيين.

فالشركات تنسق مع الموردين إنتاج الاحتياجات الخاصة باستخدام الإنترنت على أساس نظام إدارة سلسلة التوريد (Supply Chain Management)

مفهوم إدارة سلسلة التوريد (Supply Chain Management) التعاون بين الشركات ومزوديها ومستهلكيها في مجال التنبؤ بالطلب وإدارة قائمة الجرد وإنهاء الطلبات التجارية وهو التعاون الذي يؤدي إلى خفض البضائع المخزونة وإلى تسريع شحن البضائع حيث يتم التنسيق إلكترونياً.

نمط التعاملات business model الذي يعتمد عليه مفهموم Firm value webs شبكة القيمة تعتمد في الأساس على نمط التعاملات B2B والذي يتيح للشركات التبادل التجاري فيما بينها عبر الإنترنت، وذلك بتكوين قناة اتصالية بين شركتين أو أكثر.

نشاطات شبكة القيمة :

• التسويق والمبيعات : تحليل السوق ونسب الربح باستخدام نظم المعلومات.
• الامدادات الخارجة : نظم ادخال الطلبات آلياً.
• نظم الرقابة على التصنيع وسير العمل بالاستعانة بتطبيقات نظم المعلومات.
• الامدادات الداخله : نظم التخزين.

النشاطات الداعمة :

• الموارد البشرية: مهارات قواعد بيانات.
• التكنولوجيا: التصميم والتصنيع بمساعدة الحاسوب.
• الشراء: علاقات ارتباط مباشرة مع الموردين عبر نظام التبادل الإلكتروني للبيانات.

فمن مزايا الإنترنت القدرة على ربط نشاط معين بنشاطات أخرى وجعل البيانات الخاصة بنشاط معين متاحة بشكل واسع النطاق داخل الشركة وخارجها.